Políticas de privacidad de Kipers

El sitio web kipers.cl y la aplicación móvil Kipers son controlados por Kipers Chile SpA, una persona jurídica constituida de acuerdo a la legislación vigente en Chile.

El ingreso de información de los usuarios, así como el uso y visitas al sitio o a la aplicación, conllevan la plena aceptación de estas Políticas de Privacidad y de los Términos y Condiciones.

Recolección y Uso de Información
Kipers podrá recolectar información personal como: nombre, RUT, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información sobre necesidades de cuidado, uso de la app, datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma, etc.) y datos de navegación. Esta información se utiliza para:

Proveer y mejorar nuestros servicios.
Personalizar la experiencia del usuario.
Contactar al usuario con información relevante sobre los servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.
Para las funcionalidades de la aplicación, también podremos solicitar acceso a funciones del dispositivo como:
Notificaciones push.
Geolocalización (solo si es necesario para funcionalidades específicas).
Acceso a cámara o archivos (por ejemplo, para subir documentos o imágenes).

Todo permiso se solicita explícitamente y puede ser gestionado desde la configuración del dispositivo.

Cumplimiento con Google Play y App Store
La aplicación móvil Kipers cumple con las políticas de privacidad exigidas por Google Play y Apple App Store, incluyendo pero no limitado a:

Transparencia sobre los datos recolectados, su finalidad y tratamiento.
Consentimiento explícito del usuario antes de recolectar datos sensibles o utilizar permisos del dispositivo.
Opciones claras para revocar el consentimiento o eliminar los datos personales.
Seguridad en la transmisión y almacenamiento de los datos.
No recolectamos datos innecesarios ni accedemos a funciones del dispositivo sin un fin legítimo.

Protección al Usuario
Kipers protege la información entregada por sus usuarios y no la hará pública salvo en los siguientes casos:

Cuando el usuario accede a ofertas de servicios a través de la app o el sitio web y sea necesario compartir datos con proveedores asociados.
Para el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.

Kipers no vende, alquila ni transfiere los datos personales a terceros con fines comerciales.

Contamos con un certificado SSL que garantiza una transmisión segura de datos.

Consentimiento y Comunicación
El envío de comunicaciones electrónicas se realiza solo con tu consentimiento, el cual puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a contacto@kipers.cl o utilizando el enlace para desuscribirse en el correo recibido. Una vez solicitado, dejarás de recibir comunicaciones en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Registro y Acceso al Sitio y App
El registro es voluntario y requiere el ingreso de datos personales. Estos datos son tratados de manera confidencial y conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a contacto@kipers.cl.

Actividad y Tecnologías de Seguimiento
Kipers podrá registrar la actividad del usuario (incluyendo dirección IP, tipo de navegador, cookies y otras tecnologías similares) para fines de análisis, mejoras de experiencia y funcionamiento del sitio/app.

Se informa al usuario del uso de cookies y se proporciona la opción de aceptar o configurar sus preferencias.

Actualizaciones y Modificaciones
Estas políticas podrán ser modificadas sin previo aviso. El usuario deberá revisar periódicamente el contenido. En caso de no estar de acuerdo con los cambios, puede solicitar la eliminación de su registro enviando un correo a contacto@kipers.cl.

Veracidad y Responsabilidad
El usuario garantiza que la información entregada a Kipers es veraz. Kipers no asume responsabilidad por los daños que puedan derivarse de la inexactitud de la información aportada por el usuario.

Confidencialidad y Uso Comercial
Kipers podrá utilizar los datos registrados para fines comerciales propios (no de terceros), como promociones, mejoras del servicio o análisis estadísticos. En ningún caso se entregarán a terceros sin relación directa con la prestación del servicio.

Seguridad y Conservación de los Datos
Se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. No obstante, Kipers no será responsable por eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos incluye todas las operaciones necesarias para cumplir con la finalidad del servicio: recolección, almacenamiento, procesamiento, transmisión, cancelación, entre otras, conforme a la ley chilena y a las normativas internacionales aplicables.

Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar su corrección o eliminación.
Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, debe escribir a contacto@kipers.cl.

Requerimientos Legales
Kipers podrá proporcionar información personal en cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos. También evaluará la entrega de otros datos en caso de ser solicitados por autoridad competente.

Jurisdicción
Estas políticas se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios del país.