Términos y condiciones de Kipers

KIPERS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a www.kipers.cl (el “Sitio”), operado por Kipers SpA (“Kipers”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Proporcionamos a nuestros Visitantes y Miembros (en adelante, cada uno denominado como “Usted” o un “Usuario”) una plataforma web diseñada para poner en contacto a proveedores independientes de cuidados de adultos mayores a domicilio (“Servicios de Cuidados de Adultos Mayores”) con demandantes de tales cuidados y sus familias, que buscan servicios de cuidados de adultos mayores a domicilio. El uso de los productos, software, servicios, aplicación móvil (la “App”) y sitios web de Kipers (denominados conjuntamente los “Servicios”) están sujetos a estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones de Uso”).

Estos Términos y Condiciones de Uso son jurídicamente vinculantes para Usted y Nosotros y rigen el uso del Sitio y de los Servicios. Al hacer clic en el botón “Acepto”, completar el proceso de registro, navegar por el Sitio y/o descargar la App, Usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso (por sí mismo, en su propio nombre, o en nombre y representación de la entidad que representa), y declara y garantiza que tiene el derecho, la capacidad y las facultades de representación, en su caso, para aceptar estos Términos y Condiciones de Uso (en su nombre o en el de la entidad que representa). Usted no podrá acceder ni utilizar el Sitio o los Servicios, ni aceptar los Términos y Condiciones de Uso, si no es mayor de 18 años. Si Usted no está de acuerdo con todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso, no acceda al Sitio ni utilice los Servicios.

Usted puede acceder al Sitio o utilizar los Servicios como “Visitante”, esto es, que simplemente Usted navega por el Sitio, o como “Miembro”, esto es, que Usted ha establecido una cuenta con nosotros, denominada su “Cuenta de Miembro”.

El uso de determinados Servicios por parte de Usted puede estar sujeto a condiciones complementarias (“Condiciones Complementarias”), las que se le presentarán para su aceptación cuando se registre para utilizar el Servicio complementario correspondiente. En caso de contradicción entre los presentes Términos y Condiciones de Uso con las Condiciones Complementarias, éstas prevalecerán con respecto a aquellas. Una vez aceptadas, las Condiciones Complementarias pasarán a formar parte de estos Términos y Condiciones de Uso.

Tenga en cuenta que Kipers se reserva el derecho de modificar a su entera discreción y en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso. En todo caso, cuando se realicen modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso, Kipers pondrá a disposición de Usted un ejemplar de los Términos y Condiciones de Uso actualizados en https://info.kipers.cl/términos-y-condiciones-de-kipers o dentro de la App. Si Kipers realiza algún cambio sustancial de los Términos y Condiciones de Uso, y usted es un Miembro, también le enviaremos un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones de Uso entrará en vigor en forma inmediata para los nuevos Visitantes y quince (15) días después de la publicación de la notificación de dichos cambios en el Sitio para los Miembros existentes, o treinta (30) días después del envío de una notificación por correo electrónico que informe de dichos cambios a los Miembros existentes, lo que ocurra primero. Kipers podrá exigirle que dé su consentimiento a los Términos y Condiciones de Uso actualizados de una forma específica antes de permitirle seguir utilizando los Servicios. Si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones introducidas a los Términos y Condiciones de Uso Usted deberá dejar de utilizar el Sitio y/o los Servicios, o de lo contrario, se entenderá que Usted ha aceptado tales modificaciones y, por consiguiente, los Términos y Condiciones de Uso modificados.

1. Requisitos que deben reunir los Usuarios y Cuentas de Miembros.

1.1. Requisitos que deben reunir los Usuarios. Al utilizar el Sitio, Usted declara y garantiza a Kipers y a los demás Usuarios, en especial a los Miembros, que:
a) Es mayor de 18 años;
b) Tiene y mantendrá su domicilio en Chile;
c) Es y seguirá siendo un prestador de servicios independiente legalmente autorizado para trabajar en Chile;
d) Tiene el derecho, la capacidad y las facultades de representación, en su caso, para suscribir estos Términos y Condiciones de Uso, por sí o por la entidad a la que representa;
e) Usted se obliga a cumplir todas las obligaciones que para Usted emanan de estos Términos y Condiciones Uso;
f) Ni Usted, ni ningún miembro de su familia (i) ha sido objeto de una denuncia, orden de alejamiento o cualquier otra acción legal, arrestado, acusado o condenado por algún crimen o simple delito, ni (ii) ha tenido y/o actualmente tiene prohibición para trabajar con menores de edad por delitos sexuales y/o está inhabilitado para trabajar con menores de edad, adultos mayores y/o personas discapacitadas, impuesta por los tribunales de la República de Chile o de cualquier otra jurisdicción.

1.2. Cuentas de Miembros.

Un Visitante puede navegar por el Sitio de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, pero no tendrá acceso a determinados Servicios sin antes registrarse como Miembro. Para poder utilizar los Servicios disponibles para los Miembros, deberá crear una Cuenta con nosotros. Al crear una cuenta, deberá seleccionar un nombre de usuario y una contraseña exclusivos (en adelante, las “Credenciales de la Cuenta”, o si nos referimos a la suya en particular las “Credenciales de Su Cuenta”).

Usted se compromete a que toda la información que nos proporcione sea a través del Sitio, de su Cuenta o de cualquier otro modo, sea verdadera, exacta, actualizada y completa, y se compromete a mantener y actualizar sin demora dicha información para que siga siendo verdadera, exacta, actualizada y completa.

Usted no podrá transferir ni compartir las Credenciales de Su Cuenta con terceros y será el único responsable de mantener la confidencialidad de estas. Usted reconoce y acepta que nosotros confiamos legítima y razonablemente en las Credenciales de Su Cuenta para saber si los Usuarios que acceden al Sitio y utilizan nuestros Servicios están autorizados a hacerlo. Si alguien accede a nuestro Sitio o a nuestros Servicios utilizando las Credenciales de Su Cuenta, confiaremos en dichas Credenciales de Cuenta y legítima y razonablemente supondremos que es realmente usted quien accede al Sitio y a los Servicios. Usted es el único responsable del uso que se haga de las Credenciales de Su Cuenta y de su Cuenta, así como de todas las actividades que se realicen en relación con las Credenciales de Su Cuenta o su Cuenta. Usted acepta ser responsable de cualquier acto u omisión de cualquier Usuario que acceda al Sitio o a los Servicios con las Credenciales de Su Cuenta.

Usted acepta y se obliga a no registrarse en más de una Cuenta ni registrarse en una Cuenta en nombre de ningún grupo o entidad que no esté facultado para representar legalmente. Si Usted crea una Cuenta en nombre de un tercero, Usted declara que tiene la facultar para representar a dicho tercero y obligarlo al cumplimiento de las obligaciones que emanen de estos Términos y Condiciones de Uso. De este modo, por ejemplo, si Usted crea una Cuenta en nombre de un adulto mayor se entenderá que la ha creado contando con la facultad de representarlo o con su consentimiento, de modo que ese adulto mayor quedará obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2. Verificación de Usuarios.

2.1. Verificación por parte de terceros.

Usted es y será el único responsable de la decisión de contratar o no con otro Miembro a través del Sitio. Kipers podrá poner a disposición de los Miembros Usuarios un servicio de verificación de los datos, información y antecedentes proporcionados por los otros Miembros a través del Sitio o de la App. Los Miembros Usuarios pueden utilizar este servicio para verificar la información de otros Miembros Usuarios como, por ejemplo, nombre, dirección, Rol Único Tributario, antecedentes penales y profesionales o académicos. El uso de un servicio de verificación prestado por terceros será voluntario. Si Usted decide utilizar o acceder a la información proporcionada por un servicio de verificación de terceros ofrecido a través del Sitio, Usted declara, entiende y acepta expresamente que Kipers es un conducto a través del cual se ofrecerá el servicio de verificación de terceros, de modo que Kipers no tiene control ni asume responsabilidad alguna por la calidad, exactitud o fiabilidad de la información proporcionada por el servicio de verificación de terceros.

Kipers no asume responsabilidad alguna que pudiera derivarse del uso de la información proporcionada por el servicio de verificación de terceros. Kipers rechaza expresamente, y Usted exime expresamente a Kipers, de toda responsabilidad por cualquier controversia, reclamación, demanda, lesión y/o daño derivado y/o relacionado de cualquier modo con (a) cualquier declaración falsa y/o tergiversación realizada por cualquier Miembro o (b) la precisión, actualidad o integridad de cualquier comprobación de antecedentes que se le proporcione en relación con el Sitio o los Servicios.

2.2. Verificación opcional de Miembros por Kipers.

Usted reconoce y acepta que Kipers tiene el derecho, pero no la obligación, de verificar la veracidad de las declaraciones realizadas y de los antecedentes entregados por los Miembros en el Sitio y verificar que los Miembros cumplan cualquiera de los criterios de elegibilidad establecidos anteriormente. En caso de que Kipers decida verificar las declaraciones o cualquier información proporcionada por Usted a través de su uso del Sitio, Usted autoriza a Kipers, ya sea directamente o a través de proveedores de servicios, a intentar verificar dicha información, verificación que puede incluir, sin limitación, la realización de comprobaciones de antecedentes penales, comprobaciones del registro de delincuentes sexuales, comprobaciones de registros de vehículos motorizados, verificaciones de identificación, comprobaciones de verificación de credenciales, comprobaciones de estudios y antecedentes académicos o de título técnico o universitario, comprobaciones de crédito y/o el uso de registros públicos disponibles. Usted da su consentimiento para cualquier recopilación, uso o divulgación con el fin de llevar a cabo dicha verificación.

3. El Sitio.

El Sitio es un lugar diseñado para poner en contacto a proveedores independientes de Servicios de Cuidados de Adultos Mayores (“Cuidadores/as”) con personas y sus familias que buscan y requieren de tales servicios (“Apoderados”).

Kipers no presta ni gestiona Servicios de Cuidados de Adultos Mayores ni servicios de cuidado o asistenciales a adultos mayores a domicilio.

Kipers tampoco participa en la prestación de los Servicios de Cuidados de Adultos Mayores ni en la interacción entre los Cuidadores y los Apoderados, excepto para procesar pagos que los Apoderados efectúen en favor de Kipers o en favor de los Cuidadores, los que, en todo caso, son efectuados por cuenta de los anteriores por SecurePay, una entidad independiente de Kipers, a la que ésta, los Cuidadores y los Apoderados encomiendan estas gestiones.

Cualquier disputa relacionada con los servicios prestados por SecurePay o el pago debido al Cuidador deberá ser resuelta entre SecurePay y el Cuidador.

El usuario reconoce y acepta que Kipers no controla ni es responsable de los actos u omisiones de los Usuarios dentro o fuera del Sitio. También reconoce y acepta que Kipers no asegura ni garantiza la calidad de los servicios prestados por los Cuidadores, los cuales son de responsabilidad exclusiva de éstos últimos.

Kipers no es responsable de la exactitud o veracidad de la información proporcionada por cualquier Miembro en el Sitio.

Usted exime expresamente a Kipers de cualquier responsabilidad por daños, demandas, reclamaciones y/o controversias que hayan surgido o puedan surgir de y/o estén relacionadas de algún modo con cualquier acto u omisión de los Miembros dentro o fuera del sitio, incluyendo, sin limitación, respecto de la prestación de cualquier servicio de cuidado de adultos mayores por parte de cualquier Cuidador.

4. Licencia

4.1. Con sujeción a los presentes Términos y Condiciones de Uso, Kipers le concede a los Miembros una licencia no transferible, no exclusiva, revocable, temporal y limitada para (a) descargar, instalar y utilizar una copia de la App en uno o varios dispositivos móviles u ordenadores o navegadores de Internet de su propiedad o bajo su control, y (b) utilizar las demás características y aplicaciones de los Servicios, en ambos casos, exclusivamente para sus fines personales o comerciales internos. Además, con respecto a cualquier App a la que se acceda a través de o sea descargada de Apple App Store o Google Play Store (cada una de ellas una “App Store” y las referencias a la App Store incluyen la entidad corporativa y sus filiales que ponen la App Store a su disposición, en adelante conjuntamente denominadas la “Propietaria de la App Store”), Usted acepta cumplir todas las condiciones de terceros aplicables de la App Store (las “Normas de Uso”) al utilizar la App. En la medida en que los términos de los presentes Términos y Condiciones de Uso establezcan normas de uso menos exigentes para el Miembro que las Normas de Uso o que entren en conflicto con las mismas, se aplicará el término más exigente.

Usted reconoce y acepta que (i) los presentes Términos y Condiciones de Uso se celebran únicamente entre Usted y Kipers, y no con la Propietaria de la App Store, y (ii) Kipers, y no la Propietaria de la App Store, es el único responsable de la App descargada desde la App Store y de su contenido. El uso que Usted haga de la App que Usted descargue de la App Store (la “App de Origen”) deberá cumplir las condiciones de servicio de la App Store.

4.2. Usted reconoce que la Propietaria de la App Store no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y asistencia con respecto a la App de Origen.

4.3. En caso de que la App de Origen no cumpla con cualquier exigencia aplicable, Usted podrá notificarlo a la Propietaria de la App Store, y ésta le reembolsará el precio de compra de la App de Origen de App Store, si Usted hubiese pagado alguno, sin que la Propietaria de la App Store asuma otra obligación que la antes indicada.

5. Propiedad.

Usted entiende y reconoce que el software, código, métodos y sistemas patentados utilizados para proporcionar el Sitio y los Servicios (“Tecnología Kipers”) son: (a) propiedad de Kipers y/o de nuestros licenciantes en virtud de la legislación aplicable en materia de derechos de autor; (b) sujeta a otros derechos y leyes de propiedad intelectual y de propiedad; y (c) propiedad de Kipers o sus licenciantes. La Tecnología Kipers no podrá ser copiada, modificada, reproducida, ser publicada, enviada por correo, transmitirse, venderse, ponerse a la venta o redistribuirse de ninguna manera sin el consentimiento previo de Kipers dado por escrito o de sus licenciantes, en su caso. Usted debe respetar todos derechos de autor, información o restricciones contenidas o adjuntas a la Tecnología de Kipers. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de Uso le otorga a Usted derecho alguno a recibir una copia de la Tecnología Kipers ni a obtener acceso a la misma, salvo en la medida en que se permita de forma general y habitual a través del Sitio conforme a estos Términos y Condiciones de Uso. Salvo lo dispuesto expresamente en la Sección 4.1., nada en estos Términos y Condiciones de Uso le otorga a Usted una licencia respecto de la Tecnología Kipers. Algunos de los nombres, logotipos y otros materiales que aparecen en el Sitio o en los Servicios constituyen marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos (“Marcas”) de propiedad de Kipers u otras entidades. Usted no está autorizado para utilizar dichas Marcas. La propiedad de todas estas Marcas sigue siendo nuestra o de esas otras entidades. Cualquier uso de software de terceros proporcionado en relación con el Sitio o los Servicios se regirá por las licencias de dichos terceros y no por estos Términos y Condiciones de Uso.

6. Normas relativas a la información y otros contenidos.

6.1. Cuando Usted accede al Sitio y/o a los Servicios, obtiene acceso a diversos tipos de información y materiales, a los que denominamos “Contenido”. El Contenido incluye información y materiales publicados en el Sitio o a través de los Servicios por Usted y otros Miembros. Usted es enteramente responsable de cada elemento de Contenido que publique, envíe por correo electrónico o ponga a disposición de cualquier otra forma en el Sitio o los Servicios. Usted conserva la propiedad y cualquier derecho de propiedad intelectual sobre cualquier material protegido por derechos de autor incluido en el Contenido que usted publique en el Sitio o a través de los Servicios. Usted nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías, gratuita, totalmente sublicenciable, a nivel mundial, bajo todos y cada uno de sus derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ese Contenido. Usted acepta que dicho Contenido o cualquier trabajo derivado del mismo pueda ser difundido, distribuido, mostrado públicamente, reproducido, utilizado, sublicenciado, enviado o publicado por nosotros, y buscado, mostrado, impreso o utilizado o explotado de cualquier otra forma por nuestros Visitantes y Miembros. Usted se compromete a no publicar ni utilizar ningún Contenido de forma que:

a) infrinja los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales u otra propiedad intelectual o derecho de propiedad de otros;

b) viole los derechos de privacidad, publicidad u otros derechos de terceros, incluidos los de otros Miembros;

c) infrinja cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, incluidas las leyes relativas a la lucha contra la discriminación y la publicidad engañosa;

d) sea falso o inexacto o se convierta en falso o inexacto en cualquier momento;

e) sea discriminatorio, ilegal, perjudicial, obsceno, fraudulento, difamatorio, dañino, amenazador, pornográfico, indecente, vulgar, acosador, descortés, odioso, abusivo u ofensivo desde el punto de vista racial, étnico, religioso, sexual o de otro tipo, según Kipers determine a su entera discreción;

f) revele o proporcione información protegida en virtud de cualquier ley, acuerdo o relación fiduciaria, incluida, entre otras, información de propiedad o confidencial de terceros;

g) falsee su identidad de cualquier forma;

h) contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de relojería, cancelbots u otros dispositivos de desactivación u otros componentes dañinos destinados a dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal.

i) contenga publicidad o solicitación de cualquier otra cosa que no sea la oferta de servicios de asistencia o de cuidado de personas mayores de edad a domicilio a través del Sitio;

j) promueva o fomente cualquier actividad ilegal; o

k) potencialmente pueda hacer responsable a Kipers de incumplir los requisitos o perder los servicios, en todo o en parte, de sus proveedores de servicios de Internet u otros proveedores.

Aunque nos esforzamos por hacer cumplir estas normas a todos nuestros Miembros y demás clientes, Usted puede estar expuesto a través del Sitio o de los Servicios a Contenidos que infrinjan nuestras políticas o que sean ofensivos por cualquier otro motivo. Usted accede al Sitio y a los Servicios por su cuenta y riesgo. Podemos, pero no estamos obligados a, eliminar Cuentas y/o retirar Contenido del Sitio si determinamos o sospechamos que dichas Cuentas o Contenido violan los términos de estas Condiciones de Uso o el acuerdo aplicable con el/los Miembro(s) infractor(es). No asumimos ninguna responsabilidad por su exposición al Contenido del Sitio o a través de los Servicios, tanto si infringe nuestras políticas de contenido como si no.

6.2. Normas generales de conducta del usuario.

Nuestro objetivo es hacer que el acceso a nuestro Sitio y a nuestros Servicios sea una buena experiencia para los Visitantes y para todos nuestros Miembros. Las comunicaciones entre los Miembros tienen como único fin poner en contacto a los Apoderados, a los Cuidadores y otros Miembros para fines relacionados con la asistencia y cuidado a domicilio de adultos mayores. Si Usted recibe información personal de otro Usuario a través de los Servicios, sólo podrá utilizar dicha información cuando sea necesario para realizar una transacción a través del Sitio Web y los Servicios. No podrá utilizar los datos personales de otro Usuario para ningún otro fin. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Sitio Web o de los Servicios, el uso del Sitio Web o de los Servicios o el acceso al Sitio Web o a los Servicios para fines distintos de aquellos para los que el Sitio Web o los Servicios le han sido proporcionados, así como a no incurrir en ninguna de las siguientes conductas:

a) Reclutar, solicitar o ponerse en contacto con cualquier Miembro con fines de contratación de servicios de cuidado de adultos mayores fuera del Sitio o la App;
b) Ponerse en contacto con otros Usuarios con fines distintos a los establecidos en los presentes Terminos y Condiciones de Uso;

c) Acosar, intimidar o participar de cualquier otro modo en comportamientos ilegales u ofensivos con respecto a cualquier otro Miembro;

d) Llevar a cabo o promover actividades ilegales durante el uso del Sitio o de los Servicios;

e) Cargar, distribuir o imprimir cualquier cosa que pueda ser perjudicial para los menores;

f) Intentar realizar ingeniería inversa o poner en peligro el correcto funcionamiento del Sitio, o intentar obtener el código fuente del software (incluidas las herramientas, métodos, procesos e infraestructura) que permite o subyace en el Sitio;

g) Intentar acceder a partes seguras del Sitio o de los Servicios para las que Usted no posea derechos de acceso;

h) Cargar o transmitir cualquier forma de virus, gusanos, troyanos u otro código malicioso;

i) Utilizar el Sitio o los Servicios para generar publicidad no solicitada por correo electrónico o spam; permitir, habilitar o apoyar de cualquier otro modo la transmisión masiva de publicidad o solicitudes comerciales no solicitadas por correo electrónico (spam);

j) Utilizar el Sitio o los Servicios para acechar, acosar o perjudicar a otra persona;

k) Utilizar cualquier proceso automático, electrónico o manual de gran volumen para acceder, buscar o recopilar información del Sitio o de los Servicios (incluidos, entre otros, robots, arañas o scripts);

l) Interferir de cualquier modo en el correcto funcionamiento del Sitio y de los Servicios o interferir o interrumpir cualquier servidor o red conectados al Sitio o a los Servicios, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o normativa de las redes conectadas al Sitio o a los Servicios;

m) Utilizar cualquier robot (“bot”), araña (webcrawler) u otro dispositivo automático o proceso manual para extraer, “screen scrape”, monitorizar, “minar” o copiar cualquier página web estática o dinámica del Sitio o el Contenido incluido en cualquiera de dichas páginas web para uso comercial sin el permiso previo, expreso y por escrito de Kipers; y Kipers se reserva el derecho, a su entera discreción, de poner fin inmediato al uso que Usted haga del Sitio y a exigir las indemnizaciones de perjuicios y a intentar las acciones legales a que haya lugar por el incumplimiento de esta disposición;

n) Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o falsear de cualquier otro modo la relación de Usted con una persona o entidad; o

o) Reflejar o enmarcar el Sitio o cualquier Contenido, colocar ventanas emergentes sobre sus páginas o afectar de cualquier otro modo a la visualización de sus páginas.

7. Tarifas y Pagos

Los Cuidadores tienen derecho a cobrar una tarifa al respectivo Apoderado por cada servicio de cuidados de adultos mayores a domicilio que presten para éstos últimos (la “Tarifa Cuidador”). La Tarifa Cuidador incluirá todos los impuestos, cargos, que correspondan por la prestación de los servicios prestados por el Cuidador.

Usted reconoce y acepta que la Tarifa Cuidador será acordada libremente, en cada caso, entre el Cuidador y el Apoderado. La Tarifa Cuidador será cobrada y pagada a través del Sitio o a través de la App por SecurePay SpA (en los presentes Términos y Condiciones de Uso también denominada “SecurePay”), una entidad independiente de Kipers a la que los Cuidadores y los Apoderados designan como mandatario y agente para el cobro y pago, respectivamente, de la Tarifa Cuidador a través de la funcionalidad de procesamiento de pagos de SecurePay.

Al utilizar nuestros Servicios, cada Apoderado acepta pagar a Kipers las tarifas vigentes en ese momento, a menos que se les notifique específicamente lo contrario (la “Tarifa Kipers”). Kipers se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la Tarifa Kipers.

La Tarifa Kipers que deban pagar los Apoderados a Kipers será cobrada y pagada por SecurePay, a quién éstos designan como mandatario y agente para el cobro y pago a través de la funcionalidad de procesamiento de pagos de SecurePay.

Los pagos que corresponda pagar por los Apoderados o los Cuidadores por cancelación serán asimismo procesados del modo antes indicado.

Ni Kipers ni SecurePay se hacen responsables y no reembolsarán ninguna comisión en la que haya incurrido Usted en Su banco u otra institución financiera, incluidos, entre otros, cargos por sobregiro, cargos por fondos insuficientes, cargos por intereses o cargos financieros, que puedan haberse producido como resultado de cargos facturados por Kipers.

Al término de la prestación de los respectivos Servicios de Cuidados de Adultos Mayores (la “Fecha de Término”), el Cuidador deberá emitir a nombre del Apoderado respectivo y enviar a éste la respectiva boleta de honorarios o el documento tributario que corresponda por los Servicios de Cuidado que haya efectivamente prestado. Asimismo, en la Fecha de Término, Kipers emitirá la correspondiente boleta o factura, según corresponda, y la pondrá a disposición del Apoderado a través del Sitio, de la App o mediante un correo electrónico con dicho documento.

El Cuidador es el único responsable de la exactitud de sus datos bancarios, incluido el de su número de cuenta bancaria, por lo que exime a Kipers de toda responsabilidad relacionada con errores respecto de los datos antes indicados facilitados por el Cuidador.

Kipers no se responsabiliza ni reembolsará ninguna comisión, impuesto, gravámen, etc. en la que haya incurrido el Cuidador o el Apoderado por parte de su banco u otra institución financiera, incluyendo, sin limitación, cargos por sobregiro, cargos por fondos insuficientes, cargos por intereses o cargos financieros, que puedan haberse producido como resultado de cargos facturados por Kipers.

Kipers se reserva el derecho de corregir cualquier error en el pago de la Tarifa Kipers, incluso si ya ha solicitado y/o recibido el pago. El Apoderado seguirá siendo responsable de la Tarifa Kipers y de cualquier otra tarifa aplicable en relación con cualquier reembolso o devolución del pago de un Apoderado.

Kipers podrá utilizar servicios de procesamiento de pagos de terceros para procesar información bancaria o de tarjetas de crédito. Kipers no será responsable en caso alguno de reclamaciones o daños relacionados con el uso por parte de Kipers de servicios de procesamiento de pagos de terceros, incluyendo sin limitación cualquier daño que pueda resultar en caso de que dicha información se divulgue a terceros.

Para mayor claridad, se deja constancia de que los Servicios prestados por Kipers al Apoderado no incluyen ningún servicio relacionado con la presentación de reclamaciones de reembolso a terceros pagadores. Además, ningún Apoderado podrá realizar ninguna reclamación de reembolso a ningún tercero pagador, incluyendo cualquier proveedor de seguros, en relación con los servicios prestados a cualquier Apoderado por dicho Cuidador.

8. Mensajes.

Kipers podrá enviar a los Miembros mensajes de texto SMS o WhatsApp en relación con los Servicios o de otro modo. La recepción de los mensajes de Kipers es voluntaria. Al decidir recibir mensajes de texto SMS o WhatsApp de Kipers, Usted autoriza expresamente a Kipers a enviar tales mensajes a Su teléfono móvil y/o dispositivo móvil. Además, Usted declara, entiende y acepta expresamente que Kipers no controla ni asume responsabilidad alguna por la calidad, exactitud o fiabilidad de este Servicio. Es posible que se apliquen cargos de su operador o de su prestador de servicios de internet por recibir mensajes de texto SMS o WhatsApp. Usted es el único responsable de los gastos en que incurra al recibir tales mensajes de Kipers.

9. Ausencia de asesoramiento profesional.

Toda la información, materiales, contenidos y/o consejos del Sitio o proporcionados a través de los Servicios tienen únicamente fines informativos y no pretenden reemplazar o sustituir ningún tipo de asesoramiento profesional, financiero, médico, legal o de otro tipo. Kipers no será responsable, y Usted exime expresamente a Kipers, de toda responsabilidad relativa a cualquier acto, omisión, tratamiento, acción o efecto sobre cualquier persona que se derive de la información ofrecida o facilitada en el Sitio o a través del mismo. El Usuario deberá consultar con un especialista competente todas aquellas cuestiones que requieran asesoramiento profesional o médico.

10. Ofertas promocionales.

Es posible que de vez en cuando Kipers publique ofertas promocionales en el Sitio, las que, en tal caso, serán publicadas juntamente con las condiciones asociadas a ellas. A menos que se indique lo contrario, Kipers podrá establecer y modificar, a su entera discreción, los términos de dichas ofertas y finalizarlas en cualquier momento.

11. Modificaciones del Sitio o de los Servicios.

Kipers se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Sitio o los Servicios sin previo aviso. Kipers no será responsable ante Usted ni ante terceros si ejerce su derecho de modificar o interrumpir el Sitio y/o los Servicios. Si Usted no está de acuerdo con ello, deberá dejar de acceder al Sitio y/o a los Servicios. El acceso continuado al Sitio o a los Servicios luego de haberse efectuado dichos cambios constituirá aceptación por parte de Usted respecto de los mismos y un reconocimiento de que el Sitio o los Servicios así modificados son satisfactorios para Usted.

12. Contenido de terceros y otros sitios web.

El Contenido de otros Miembros, anunciantes y terceros podrá ponerse a su disposición a través del Sitio y/o de los Servicios. Dado que no controlamos tales Contenidos, Usted acepta que Kipers no será responsable de los mismos. Por lo mismo, Kipers no garantiza la veracidad, exactitud, vigencia, idoneidad o calidad de la información contenida en dichos Contenidos, y Kipers no asumime responsabilidad alguna por Contenidos no deseados, censurables, inexactos, engañosos, falsos o ilícitos puestos a disposición de Usted por otros Miembros, anunciantes y terceros, ni por la violación de los derechos de terceros relacionados con dichos Contenidos. El Sitio y los Servicios pueden contener enlaces a sitios web no gestionados por Kipers, de cuyo Contenido, productos, materiales o prácticas (incluidas las prácticas de privacidad) de dichos sitios web, Kipers no se hace responsable. Usted acepta y reconoce que al utilizar el Sitio y/o los Servicios puede estar expuesto a sitios web de terceros que considere ofensivos, indecentes o censurables por cualquier otro motivo, respecto de cuya
calidad, Contenido, naturaleza o fiabilidad, productos o servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante hipervínculos o de cualquier otro modo desde el Sitio o los Servicios, Kipers no asume responsabilidad alguna. Kipers proporciona esos enlaces únicamente para comodidad de Usted, sin que Kipers tenga control alguno sobre dichos sitios web, de modo de modo que la inclusión de enlaces a dichos sitios web no implica la aprobación de Kipers de los materiales contenidos en ellos ni tampoco asociación alguna con los operadores de los mismos. De este modo, es responsabilidad de Usted revisar las políticas de privacidad y las condiciones de uso de cualquier otro sitio web que visite. Usted acepta y reconoce que en ningún caso Kipers será responsable ante Usted en relación con sitios web, contenidos, productos, materiales o prácticas de terceros, incluidos los de otros Miembros.

13. Suspensión y Cancelación.

Usted acepta que nosotros, a nuestra entera discreción, podemos suspender o cancelar inmediatamente su acceso al Sitio y a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni derecho a indemnización alguna. Usted acepta que Kipers SpA no será responsable ante Usted ni ante ninguna otra parte por la suspensión o cancelación de su acceso al Sitio o a los Servicios ni por la eliminación de su Cuenta o de su Contenido. La suspensión o cancelación de su Cuenta no modificará, cambiará ni anulará en modo alguno las obligaciones de pago en las que haya podido incurrir a través del uso del Sitio o de cualquiera de los Servicios, ya se trate de obligaciones contraídas con Kipers o con terceros.

14. Exclusión de garantías.

Usted acepta expresamente que utiliza el Sitio y/o los Servicios por su propia cuenta y riesgo. Tanto el Sitio como los Servicios son proporcionados por Kipers en la forma y del modo en que ellos se presentan en el Sitio y los Servicios se prestan, según disponibilidad. Asimismo, Usted renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un uso o fin determinado, no infracción, titularidad, operatividad, estado, uso y goce tranquilo, valor, exactitud de los datos e integridad e integración del sistema. Kipers no garantiza que el Sitio y/o los Servicios satisfagan sus necesidades, ni que el Sitio y/o los Servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o estén libres de errores; tampoco Kipers garantiza los resultados que puedan obtenerse del uso del Sitio o de los Servicios, ni que se corrijan los defectos del Sitio o de los Servicios. Usted reconoce y acepta que cualquier material o información descargada u obtenida de otro modo a través del uso del Sitio o de los Servicios se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad y que Usted será el único responsable de cualquier daño a sus servicios informáticos o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material y/o información.

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por Usted de nosotros a través del sitio, los Servicios, o de otra manera creará ninguna garantía, representación o garantía ni obligación que no se encuentre expresamente indicada en estos Términos y Condiciones de Uso. Kipers tampoco ofrece ningún tipo de garantía sobre la protección de sus datos ni garantiza en modo alguno la disponibilidad de los mismos. Usted es el único responsable de mantener copias de seguridad o de archivo de sus datos y/o envíos al Sitio y a los Servicios. Además, Kipers le aconseja que tenga cuidado con cuándo y cómo se reúne con otros Miembros, especialmente cuando lo hace en persona.

15. Limitación de responsabilidad.

Usted reconoce y acepta que Kipers le proporciona acceso al Sitio y a prestarle los Servicios bajo condición de que Usted reconozca que la responsabilidad de Kipers se encuentra limitada tanto respecto de Usted como de terceros, por lo que en la medida en que lo permita la legislación aplicable, en ningún caso Kipers, sus representantes, gerentes, administradores, directores, empleados, sus sociedades matrices, filiales, afiliadas, agentes o licenciantes, no serán responsables de daños indirectos, consecuenciales, imprevistos, morales, del lucro cesante o daños por pérdida de ingresos o negocios, beneficios, uso, datos, pérdida de oportunidades, interrupciones de negocio u otras pérdidas intangibles (incluso si dichas partes fueron advertidas de, conocieran o debieran haber conocido la posibilidad de tales daños), que surjan de o estén relacionados con su uso o acceso a, o la imposibilidad de usar o acceder a, el Sitio o los Servicios, independientemente de si tales daños tienen su fundamento en la responsabilidad contractual o extracontractual. Nosotros tampoco seremos responsables de ningún daño derivado de las transacciones entre usted y terceros comerciantes o proveedores de servicios, ni de ninguna información que aparezca en sitios de terceros comerciantes o proveedores de servicios o en cualquier otro sitio vinculado a nuestro Sitio. En ningún caso Kipers será responsable ante Usted ni ante terceros en relación con cualquier acto u omisión de cualquier Miembro. De este modo, si Usted no está satisfecho con alguna parte de este Sitio o de los Servicios, su único y exclusivo recurso será dejar de utilizar el Sitio y los Servicios. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a la responsabilidad de Kipers por culpa grave o dolo. Usted declara conocer y aceptar que las limitaciones de daños expuestas anteriormente han sido motivo esencial de Kipers para inducirla a otorgarle acceso al Sitio y a prestar los Servicios.

Usted es el único responsable de todas sus comunicaciones e interacciones con otros Usuarios. Usted entiende que Kipers no realiza ningún intento de verificar las declaraciones de los Usuarios, salvo que se indique expresamente lo contrario en los presentes Términos y Condiciones de Uso. Es así como Kipers se reserva el derecho, sin que por ello asuma obligación, de supervisar, fiscalizar o tomar las medidas que estime necesarias en relación con los conflictos o diferencias que Usted pueda tener con otros Usuarios, Cuidadores, Apoderados o terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, nosotros ni nuestros licenciantes seremos responsables bajo ninguna circunstancia de cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones para con Usted debido a un caso fortuito o fuerza mayor, incluidos pero no limitados a, eventos de la naturaleza, fallos de internet, fallos de equipos informáticos, fallos de equipos de telecomunicaciones, otros fallos de equipos, fallos de energía eléctrica, huelgas, conflictos laborales, revueltas, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, guerras, acciones gubernamentales, órdenes de tribunales nacionales o extranjeros, o incumplimiento de terceros, y en general de cualquier evento que se encuentre fuera de nuestro control razonable.

16. Indemnización.

Usted se obliga a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Kipers y a nuestras sociedades matrices, subsidiarias, filiales, directivos, directores, gerentes, administradores, accionistas, socios, empleados, consultores y agentes, de y contra cualquier reclamación de terceros, por todos los daños, pérdidas, costos, gastos, honorarios (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) en los que estos puedan incurrir como resultado de o derivados de (a) cualquiera de Sus Contenidos y/o información que Usted envíe, (b) Su uso del Sitio o de los Servicios, (c) Su violación de estos Términos y Condiciones de Uso, (d) Su violación de cualquier derecho de cualquier otra persona o entidad o (e) cualquier virus, troyano, gusano, bomba de tiempo, cancelbots u otras rutinas de programación similares dañinas o nocivas introducidas por Usted en el Sitio o en los Servicios.

Usted acepta que las disposiciones de esta Sección 16 sobrevivirán a la terminación, nulidad o rescisión de estos Términos y Condiciones de Uso, de su acceso a los Servicios y/o de Su Cuenta.

17. Derechos de propiedad intelectual.

Kipers respeta la propiedad intelectual de los demás y le pedimos a Usted que haga lo mismo. Si Usted cree que Su trabajo ha sido copiado, plagiado o utilizado de una manera que constituye una violación de Sus derechos de autor o de Su propiedad intelectual, por favor háganoslo saber a contacto@kipers.cl .

18. Comunicaciones.

Las comunicaciones entre Usted y nosotros se efectuarán única y exclusivamente por medios electrónicos, ya sea cuando Usted visita el Sitio, nos envía o nosotros le enviamos correos electrónicos, mensajes de texto u otro tipo de mensajes a través de la App o del Sitio, o si nosotros publicamos avisos en el Sitio o en la App o nos comunicamos con Usted de otro modo a través del Sitio o de la App. Es por ello que necesitamos de su consentimiento para que le enviemos comunicaciones electrónicas. Esta Sección 18 le informa de sus derechos al recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. A efectos contractuales, Usted (a) consiente en recibir comunicaciones nuestras en formato electrónico; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, notificaciones, documentos, divulgaciones y otras comunicaciones (“Comunicaciones”) que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas Comunicaciones debiesen cumplir si ellas se efectuasen por escrito. Su consentimiento para recibir Comunicaciones y hacer negocios electrónicamente, y nuestro consentimiento para hacerlo, se extiende a todas sus interacciones y transacciones con nosotros. Si lo estima conveniente puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con nosotros de la forma descrita más adelante en estos Términos y Condiciones de Uso. Si retira su consentimiento, a partir de ese momento deberá dejar de utilizar el Sitio y los Servicios. La revocación de su consentimiento no afectará a la validez legal ni a la exigibilidad de las obligaciones, las comunicaciones electrónicas o los negocios realizados entre nosotros con anterioridad a la revocación de su consentimiento. Le rogamos que nos mantenga informados de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o de domicilio para que pueda seguir recibiendo todas las Comunicaciones sin interrupción.

19. Ausencia de terceros beneficiarios.

Usted entiende y acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones de Uso, ellos solo redundarán en beneficio de Usted y nosotros.

20. Ausencia de vínculo laboral.

Usted declara expresamente que no es ni será en modo alguno trabajador, socio, agente ni mandatario de Kipers, y que el uso que Usted haga del Sitio o de los Servicios ni la suscripción de los presente Términos y Condiciones de Uso no supone ni crea ningún tipo de relación laboral, de subcontratación, asociación, joint-venture, ni franquicia. Kipers no contrata a sus Usuarios como trabajadores o prestadores de servicios. Kipers no es tampoco un servicio o agencia de empleo y no garantiza el empleo de los Usuarios.

21. Domicilio especial y competencia.

Cualquier duda o controversia con respecto a los presentes Términos y Condiciones de Uso y sus efectos, así como respecto del Sitio o los Servicios será resuelto por los Tribunales Ordinarios con asiento en la comuna y ciudad de Santiago. Al efecto, Usted y nosotros fijamos domicilio en la ciudad y comuna de Santiago. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la ley chilena.

22. Condiciones Generales.

Usted declara y reconoce que sus derechos y obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones de Uso no pueden ser cedidos, transferidos, asignados ni delegados a terceros sin el consentimiento previo y escrito de Kipers.

Los títulos de los párrafos de estos Términos y Condiciones de Uso se incluyen por conveniencia, únicamente para facilitar la lectura de estos Términos y Condiciones de Uso y no tienen efecto vinculante.

Cualquier retraso o no ejercicio por parte de Kipers de sus derechos bajo estos Términos y Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a dichos derechos.
Ninguna renuncia por nuestra parte tendrá efecto a menos que dicha renuncia conste por escrito y esté firmada por nosotros; dicha renuncia tampoco constituirá una renuncia a demandar por el incumplimiento o falta posterior.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, junto con cualesquiera Condiciones Complementarias aplicables, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Usted y Kipers con respecto a las materias objeto de las mismas, y sustituyen a todos los entendimientos, comunicaciones o acuerdos orales o escritos anteriores.

Si, por cualquier motivo, un tribunal competente declara que alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso, o parte de los mismos, es nula o ineficaz, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable a fin de llevar a efecto la intención de las partes, y el resto de estos Términos y Condiciones de Uso que no hayan sido declarados nulos o ineficaces continuarán en pleno vigor.

23. Supervivencia

Todas las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la expiración o terminación de estos Términos y Condiciones de Uso subsistirán, incluyendo, sin limitación, la Sección 2, la Sección 3, todas las limitaciones de responsabilidad establecidas explícitamente en estos Términos y Condiciones de Uso y nuestros derechos de propiedad respecto del Sitio, del Contenido proporcionado por nosotros, Nuestra Tecnología y los Servicios.

24. Reclamaciones.

Ante cualquier reclamo, duda o sugerencia usted puede comunicarse con nosotros a través de los canales dispuestos al efecto en el Sitio y en la App, o si lo prefiere, puede comunicarse directamente con nosotros al correo electrónico: contacto@kipers.cl